Daca doresti sa pornesti si tu o afacere avand ca obiect de activitate inchirierea de masini, trebuie sa faci mai intai o analiza a mediului extern apoi a mediului intern. Cu ce incepi? Incepi prin a cunoaste principalii competitori din orasul tau. Poti sa dai un search dupa “masini de inchiriat in Cluj” si sa incepi de acolo munca de cercetare. Iti spun ca vei gasi multe agentii care se lauda cu servicii de calitate la preturi avantajoase. Multe din ele spun doar vorbe in vant iar realitatea e cu totul alta. Cand suni ti se spune, ba ca nu au masina respectiva dar ca iti pot oferi alta dar la un pret putin mai mare, ba ca nu te pot ajuta daca doresti ca masina sa iti fie adusa la o anumita adresa. Asa ca, daca doresti sa iti deschizi o astfel de agentie, incearca sa te diferentiezi prin ceva de concurenta, sa oferi servicii de calitate atunci cand pui in descrierea firmei asta, sa tii cont de necesitatile clientului, de posibilitatile materiale fara a incerca sa fortezi nota oferindu-i ca altervantiva o masina mult mai scumpa decat isi poate permite. Facand asta risti clar sa il pierzi clientul si sa iti compromiti totodata imaginea.
Pentru a-ti spori avantajul competitiv poti sa renunti la acele garantii pe care majoritatea agentiilor de inchirieri auto le impun clientilor in momentul semnarii contractului de inchiriere. Clientii tai vor aprecia votul de incredere acordat si faptul ca nu doresti sa le blochezi banii, iar ca dovada de apreciere in mod sigur te vor recomanda si altor persoane. E de dorit ca serviciile firmei tale sa puna accentul pe confortul si siguranta clientului iar raportul calitate-pret sa fie cat mai avantajos. Masina trebuie sa aiba asigurarea inclusa, sa fie cu revizia la zi inainte de a fi predata clientului. In functie de tipul masinii inchiriate si de perioada in care clientul doreste sa o inchirieze poti aplica reducerile de pret.
Orice afacere doresti sa demarezi nu uita o vorba clasica : “Clientul este rege”.